Sobre los regalos
Puede enviar libros electrónicos y audiolibros digitales de Harry Potter como regalo a cualquier persona que tenga una dirección de correo electrónico.
Dando regalos
Cómo comprar regalos?
- Encuentre el libro que quiera comprar y haga click en “Comprar Regalo” (Por favor, compruebe que el libro sea la edición que quiere antes de hacer esto)
- Introduzca su nombre
- Introduzca la dirección de correo electrónico de la persona para la que lo está comprando (si son menores de 18 años, por favor introduzca la dirección de correo electrónico de alguno de sus padres, o tutores)
- Escriba un mensaje personal
- Seleccione la fecha que desea que el regalo se envíe
- Especifique en qué país vive
- Haga click en 'Agregar regalo a la cesta”
- Revise su mensaje
- Vaya a la caja y pague por su regalo (Si no ha creado una cuenta, se le pedirá que abra una primero).
En la caja, usted tendrá la oportunidad de imprimir un código regalo para enviar una versión física del regalo. (Por favor, tenga en cuenta que el receptor tendrá que recibir el correo electrónico para obtener su código de regalo)
A veces, ciertos libros no están disponibles en algunos países como regalo, es posible pues que se le solicite que cambie la selección.
Una vez que haya confirmado y pagado su regalo, esperaremos hasta la fecha que ha elegido para enviar al destinatario un correo electrónico para hacerles saber que usted le ha comprado un libro en la tienda Pottermore (usted también recibirá un correo electrónico para confirmar que se ha enviado).
Si el destinatario ya tiene el libro, eso es fácil de resolver. Siempre y cuando el destinatario no haya redimido su código regalo, usted puede contactarnos para solicitar un reembolso y luego comprar un libro electrónico o audiolibro diferente como nuevo regalo.
Recibiendo regalos
Para recoger su regalo, simplemente haga click en el enlace que ha recibido en su correo electrónico y escriba su código de 24 caracteres. Si no lo ha hecho, se le pedirá que cree una cuenta - esto es para que pueda guardar su libro (s) en 'Mis libros'.
Si ya tiene el libro que le han dado, por favor no redima su regalo. En su lugar, solicite a la persona que le compró el regalo que se ponga en contacto con nosotros y le permitiremos tener un reembolso y seleccionar otra alternativa.
Tenga en cuenta que no podemos procesar un reembolso si su código ha sido redimido
Para obtener más información sobre el envío o recepción de regalos, por favor, eche un vistazo a las preguntas de nuestros regalos más frecuentes.
