Cómo descargar los libros electrónicos

¿Qué es un libro electrónico personalizado?

Pottermore Shop personaliza los libros electrónicos con una combinación de técnicas de marcas de agua que dependen del libro, comprador y hora de compra.

Esto nos permite seguir y tratar cualquier problema de abuso de copyright.

Para obtener más información consulta nuestra Política de Privacidad.

¿Cuántas veces puedo descargar cada libro electrónico?

Los libros electrónicos adquiridos en Pottermore Shop se pueden descargar para uso personal hasta ocho veces, sin coste adicional. Si quieres compartir tus libros electrónicos de Harry Potter con tus hijos, no nos importa siempre y cuando sean menores de 18 años. De hecho es algo que recomendamos. Sin embargo, en cuanto cumplan los 18 deberán comprarse su copia personal.

Puede que quieras descargar una copia en tu ordenador portátil, tu tableta o el lector electrónico de tu hijo, independientemente de la combinación, puedes utilizar hasta ocho descargas por libro. No hay límite de tiempo para usar tus descargas, así que si pierdes tu aparato o cierras la cuenta con uno de nuestros colaboradores, podrás volver en cualquier momento y bajarte otra copia.

Ocho descargas deberían ser suficientes, así que no tendrás que volverlo a comprar. Sin embargo, si descargas un libro más de ocho veces o quieres regalárselo a alguien, deberás comprarlo de nuevo. Para obtener más información sobre descargas y cómo se pueden usar, consulta nuestros Términos y Condiciones.

¿Cómo descargo y leo los libros electrónicos de Pottermore Shop?

Descargar y acceder a los libros electrónicos de Harry Potter desde tu ordenador, lector electrónico, tableta, teléfono móvil o a través de otro servicio de lectura es fácil y rápido. Ten en cuenta que los servicios disponibles varían en cada país.

Sigue los pasos relacionados con tu aparato o servicio de lectura indicados a continuación, o ve el vídeo de Cómo descargar tu libro electrónico.

Sony Reader (Estados Unidos, Canadá y Japón)

1. Compra tu libro electrónico (o recógelo si es un regalo).
2. El libro electrónico aparecerá entonces en “Mis libros”.
3. Haz clic en el botón “Seleccionar” bajo el libro electrónico que deseas descargar.
4. Elige la opción de descargar “Sony”.
5. Si aún no lo has hecho, sigue los pasos necesarios para vincular tu cuenta Pottermore Shop con tu cuenta de Sony Reader.
6. Ponle un nombre a tu cuenta Sony Reader para que puedas identificarla en el futuro y haz clic en “Guardar”.
7. Haz clic en “Enviar mi libro” y espera a que tu libro electrónico esté preparado para ser enviado a tu cuenta Sony Reader.
8. Sigue el vínculo a tu cuenta de Sony Reader o vuelve a “Mis libros”.

Para obtener más información sobre cómo administrar tu cuenta de Sony Reader o usar tu aparato Sony o app visita la página Contactar con Sony.

Sony Reader (Resto del mundo)

1. Compra tu libro electrónico (o colecciónalo si es un regalo)
2. El libro electrónico aparecerá entonces en “Mis libros”.
3. Haz clic en el botón de “Seleccionar” bajo el libro electrónico que deseas descargar.
4. Elige la opción de descarga “Sony”.
5. Haz clic en el botón de “Sí, descargar este libro” y espera a que tu libro electrónico esté preparado.
6. Guarda tu libro electrónico en tu ordenador, asegúrate de que lo guardas y recuerda la localización.
7. Transfiere tu libro electrónico a tu Sony Reader. Para obtener instrucciones sobre cómo hacerlo, consulta las preguntas frecuentes sobre los aparatos y servicios de lectura compatibles.
8. Para obtener más información sobre cómo usar tu aparato Sony o app, visita la página Contactar con Sony.

Libros en Google Play (Australia, Canadá, Reino Unido, Japón, Italia, Alemania, Francia, España y EE. UU.)

Con Google Play tus libros quedan almacenados en la nube y podrás acceder a ellos utilizando cualquier aparato que esté conectado. Una vez que un libro es añadido a la biblioteca de Google Play, éste podrá leerse en teléfonos Android y en tabletas, iPhones e iPads además de cualquier ordenador conectado a Internet. Google Play recuerda la última página leída, de modo que siempre podrás empezar a leer tu libro donde lo dejaste.

1. Compra tu libro electrónico (o recógelo, si es un regalo).
2. El libro electrónico aparecerá entonces en “Mis libros”.
3. Haz clic en el botón de “Seleccionar” bajo el libro electrónico que deseas descargar.
4. Selecciona la opción de descarga “Google”.
5. Si aún no lo has hecho, sigue los pasos para vincular tu cuenta de Pottermore Shop con tu cuenta de Google.
6. Ponle un nombre a tu cuenta de Google para que puedas identificarla en el futuro y haz clic en "Guardar".
7. Haz clic en "Enviar mi libro" y tu libro electrónico será enviado a tu cuenta de Google.
8. Accede a tu libro electrónico desde tu biblioteca de Google Play.

Para obtener más información sobre cómo administrar tus libros en Google Play, visita la sección de ayuda de Google Play.

Amazon Kindle

Si utilizas Amazon Kindle puedes vincular tu cuenta de Pottermore Shop con tu cuenta de Amazon durante el proceso de descarga. Las siguientes instrucciones te ayudarán a acceder a tus libros electrónicos en los formatos de Amazon Kindle.

Una vez que estas cuentas estén vinculadas, podrás mandar tus libros electrónicos de Harry Potter a tu cuenta de Amazon y acceder a ellos ahí de la forma habitual. Sigue estos pasos.

1. Compra tus libros electrónicos (o recógelos, si es un regalo).
2. El libro electrónico aparecerá en “Mis libros”.
3. Haz clic en el botón de “Seleccionar” bajo el libro electrónico que deseas descargar.
4. Selecciona la opción de descarga “Amazon”.
5. Si aún no lo has hecho, sigue estos pasos para vincular tu cuenta Pottermore Shop con tu cuenta de Amazon.
6. Nombra tu cuenta de Amazon para que puedas identificarla en el futuro y haz clic en “Guardar”.
7. Haz clic en “Enviar mi libro” y tu libro electrónico será enviado a tu cuenta de Amazon.
8. Accede a tu libro electrónico en la cuenta Amazon.

Para obtener más información sobre cómo administrar tu cuenta de Amazon o los servicios Amazon Kindle, visita la página Contactar con Amazon.

Barnes & Noble NOOK (EE. UU.)

1. Compra tu libro electrónico (o recógelo, si es un regalo).
2. El libro electrónico aparecerá entonces en “Mis libros”.
3. Haz clic en el botón de “Seleccionar” bajo el libro electrónico que deseas descargar.
4. Elige la opción de descarga “Barnes & Noble”.
5. Si aún no lo has hecho, sigue los pasos para vincular tu cuenta de Pottermore Shop con tu cuenta de Barnes & Noble.
6. Ponle un nombre a tu cuenta de Barnes & Noble para poder identificarla en el futuro, y haz clic en “Guardar”.
7. Haz clic en “Enviar mi libro” y espera a que tu libro electrónico esté preparado y sea enviado a tu cuenta de Barnes & Noble.
8. Sigue el vínculo a tu cuenta de Barnes & Noble o vuelve a “Mis libros”.

Para obtener más información sobre cómo administrar tu cuenta de Barnes & Noble o cómo usar tu aparato NOOK o app, visita la página Contactar con Barnes & Noble.

Descargas directas a tu ordenador (PC o Mac)

Puede que debas instalar un software para leer EPUB, como Adobe Digital Editions, para poder abrir y leer tu libro electrónico en tu ordenador. Por favor recuerde que para poder leer los libros electrónicos en japonés necesitará descargar la versión más reciente de Adobe Digital Editions.

1. Compra tu libro electrónico (o recógelo, si es un regalo).
2. El libro electrónico aparecerá en “Mis libros”.
3. Haz clic en el botón de “Seleccionar” bajo el libro electrónico que deseas descargar.
4. Elige la opción de "Descargar directamente"
5. Haz clic en el botón de “Sí, descargar este libro”. Tu libro electrónico ya estará listo y podrás descargarlo a tu ordenador. Si se te da la opción de guardarlo en tu ordenador, selecciona “Sí” o “Guardar”. Recuerda dónde lo has guardado.
6. Haz clic dos veces en el fichero EPUB del libro electrónico para abrirlo en tu ordenador.

Si has descargado tu libro a tu ordenador, pero no sabes dónde lo has guardado, consulta la siguiente sección de ayuda: He descargado un libro electrónico a mi ordenador pero no sé dónde está. ¿Cómo lo puedo encontrar?

Cómo transferir a otros aparatos

1. Compra tu libro electrónico (o recógelo, si es un regalo).
2. El libro electrónico aparecerá en “Mis libros”.
3. Haz clic en el botón de “Seleccionar” bajo el libro electrónico que deseas descargar.
4. Elige la opción de "Descargar directamente"
5. Haz clic en el botón de “Sí, descargar este libro”. Tu libro electrónico ya estará listo y podrás descargarlo a tu ordenador. Si se te da la opción de guardarlo en tu ordenador, selecciona “Sí” o “Guardar”. Recuerda dónde lo has guardado.
6. Consulta las instrucciones del fabricante del aparato para obtener información sobre cómo transferir un libro electrónico a tu aparato.

¿Cómo leo mi libro electrónico en teléfonos y tabletas Apple iOS?

Si tienes un teléfono iOS o una tableta de Apple puedes tanto descargar los libros electrónicos directamente a tu ordenador y después añadirlos a tu aparato, o acceder a ellos directamente desde tu aparato. Para obtener instrucciones sobre cómo hacerlo, selecciona la opción relevante de las presentadas a continuación.

1. Descargar directamente al ordenador y añadir al aparato

Hay tres formas de añadir tu libro electrónico a tu aparato una vez que lo hayas descargado directamente a tu ordenador.

iBooks App:

1. Compra tu libro electrónico (o recógelo, si es un regalo).
2. Tu libro electrónico aparecerá en “Mis libros”.
3. Haz clic en el botón de “Seleccionar” bajo el libro electrónico que deseas descargar.
4. Elige la opción de "Descargar directamente"
5. Haz clic en el botón de “Sí, descargar este libro”. Tu libro electrónico ya estará listo y podrás descargarlo a tu ordenador. Si se te da la opción de guardarlo en tu ordenador, selecciona “Sí” o “Guardar”. Recuerda dónde lo has guardado.
6. Abre iTunes en tu ordenador.
7. Encuentra el libro electrónico en tu ordenador y utiliza tu ratón para arrastrar y soltarlo en la sección de “Libros” de iTunes.
8. Descarga el iBooks App gratuito a tu aparato.
9. Conecta tu aparato a tu ordenador y sincronízalo con “Libros” de iTunes.
10. Abre el iBooks App en tu aparato y accede a tu libro electrónico.

App de Google Play App (es necesario tener iOS 4.0):

1. Asegúrate de que tienes el app gratuito de Google Play Books instalado en tu aparato.
2. Compra tu libro electrónico o recógelo si se trata de un regalo.
3. El libro electrónico aparecerá en "Mis libros".
4. Haz clic en el botón de "Seleccionar" bajo el libro que deseas descargar.
5. Elige la opción de descargar "Google".
6. Si aún no lo has hecho, sigue los pasos para vincular tu cuenta de Pottermore Shop con tu cuenta de Google.
7. Ponle un nombre a tu cuenta de Google para que puedas identificarla en el futuro y haz clic en "Guardar".
8. Haz clic en "Enviar mi libro" y tu libro electrónico será enviado a tu cuenta de Google.
9. Entra en tu cuenta de Google usando el app de Google Play.
10. Accede a tu libro electrónico desde tu biblioteca.

Para obtener más información sobre cómo administrar tus libros en Google Play o con el app de Google Play Books, visita la sección de ayuda de Google Play.

Amazon Kindle App (requiere iOS 3.2):

1. Compra tu libro electrónico (o recógelo, si es un regalo).
2. Tu libro electrónico aparecerá en “Mis libros”.
3. Haz clic en el botón de “Seleccionar” bajo el libro electrónico que deseas descargar.
4. Selecciona la opción de descarga “Amazon”.
5. Si aún no lo has hecho, sigue los pasos necesarios para vincular tu cuenta de Pottermore Shop con tu cuenta de Amazon. Si no tienes una cuenta de Amazon sigue los pasos necesarios para abrir una.
6. Ponle un nombre a tu cuenta de Amazon para que puedas identificarla en el futuro y haz clic en “Guardar”.
7. Haz clic en “Enviar mi libro” y espera a que tu libro electrónico esté preparado y haya sido enviado a tu cuenta de Amazon.
8. Si aún no lo has hecho, descarga la app gratuita de la Amazon Store para Amazon Kindle a tu aparato.
9. Entra en tu cuenta de Amazon usando la app de Amazon Kindle. Si es necesario, sigue los pasos para registrar tu aparato.
10. Accede a tu libro electrónico en la sección de “Libros” de tu cuenta de Amazon.

Para obtener más información sobre cómo administrar tu cuenta de Amazon o las apps de Amazon Kindle, visita la página Contactar con Amazon.

2. Accede directamente desde tu aparato

Si quieres acceder a tu libro electrónico directamente desde tu teléfono o tableta Apple iOS sigue estos pasos.

1. Asegúrate de que tienes la app de iBooks instalada en tu aparato.
2. Compra tu libro electrónico (o recógelo, si es un regalo).
3. Tu libro electrónico aparecerá en “Mis Libros” en tu cuenta.
4. Haz clic en el botón de “Seleccionar” bajo el libro electrónico que deseas descargar.
5. Elige la opción de "Descargar directamente"
6. Haz clic en el botón de “Sí, descargar este libro”. Tu libro electrónico estará preparado y será descargado a tu aparato.

Para obtener más información sobre los aparatos de Apple y sus servicios, visita la página Contacto.

¿Cómo puedo leer mi libro electrónico en teléfonos Android y en tabletas?

Si tienes un teléfono o una tableta Android puedes tanto descargar los libros electrónicos directamente a tu ordenador y después añadirlos a tu aparato, o acceder a ellos directamente desde tu aparato. Para obtener instrucciones sobre cómo hacerlo, selecciona la opción relevante de las presentadas a continuación.

1. Descargar directamente al ordenador y añadir al aparato

Apps de lectura de libro electrónico de Android:

Hay numerosos apps con los que podrás administrar y leer tus libros electrónicos en tu aparato Android. Podrás obtener más información en play.google.com/store/apps

Puedes descargar tu libro electrónico directamente a tu ordenador siguiendo los pasos a continuación antes de consultar la guía del usuario del app que hayas elegido para importar el libro electrónico a tu aparato.

1. Compra tu libro electrónico (o recógelo, si es un regalo).
2. Tu libro electrónico aparecerá en “Mis libros”.
3. Haz clic en el botón de “Seleccionar” bajo el libro electrónico que deseas descargar.
4. Elige la opción de "Descargar directamente"
5. Haz clic en el botón de “Sí, descarga este libro”. Tu libro electrónico estará preparado y será descargado a tu ordenador. Si se te pide confirmar, haz clic en “Sí” o “Guardar”. Recuerda donde lo has guardado.
6. Utiliza tu app de lectura para acceder y leer el libro electrónico.

Para obtener más información sobre tu Android o app de lectura, ponte en contacto con el fabricante.

App de Google Play Books (se necesita tener Android v2.1, Eclair o superior)

1. Asegúrate de que tienes el app gratuito de Google Play Books instalado en tu aparato.
2. Compra tu libro electrónico o recógelo si se trata de un regalo.
3. El libro electrónico aparecerá en "Mis libros".
4. Haz clic en el botón de "Seleccionar" bajo el libro que deseas descargar.
5. Elige la opción de descargar "Google".
6. Si aún no lo has hecho, sigue los pasos para vincular tu cuenta de Pottermore Shop con tu cuenta de Google.
7. Ponle un nombre a tu cuenta de Google para que puedas identificarla en el futuro y haz clic en "Guardar".
8. Haz clic en "Enviar mi libro" y tu libro electrónico será enviado a tu cuenta de Google.
9. Entra en tu cuenta de Google usando el App de Google Play.
10. Accede a tu libro electrónico desde tu biblioteca.

Para obtener más información sobre cómo administrar tus libros en Google Play o con el App de Google Play Books, visita la sección de ayuda de Google Play.

App de Amazon Kindle:

También puedes leer tus libros electrónicos en tu Android usando tu app de Amazon Kindle. Sigue estos pasos para hacerlo:

1. Compra tu libro electrónico (o recógelo si es un regalo).
2. Tu libro electrónico aparecerá en “Mis libros”.
3. Haz clic en el botón de “Seleccionar” bajo el libro electrónico que deseas descargar.
4. Selecciona la opción de descarga “Amazon”.
5. Si aún no lo has hecho, sigue estos pasos para vincular tu cuenta de Pottermore Shop con tu cuenta de Amazon. Si no tienes una cuenta de Amazon, sigue los pasos para crear una.
6. Ponle un nombre a tu cuenta de Amazon para que puedas identificarla en el futuro y haz clic en “Guardar”.
7. Haz clic en “Enviar mi libro” y espera a que tu libro electrónico esté preparado y sea enviado a tu cuenta de Amazon.
8. Si aún no lo has hecho, descarga la app gratuita de Amazon Kindle a tu aparato.
9. Entra en tu cuenta de Amazon usando tu app de Amazon Kindle. Si es necesario, sigue los pasos para registrar tu aparato.
10. Accede a tu libro electrónico en la sección de “Libros” de tu cuenta de Amazon.

Para obtener más información sobre cómo administrar tu cuenta de Amazon o tus apps de Amazon Kindle, visita la página Contactar con Amazon.

2. Acceder directamente desde tu aparato

Si quieres acceder a tu libro electrónico directamente desde tu teléfono Android o tu tableta, sigue estos pasos.

1. Asegúrate de que tienes una app de Android de lectura de libros electrónicos instalada en tu aparato.
2. Compra tu libro electrónico (o recógelo, si es un regalo).
3. Tu libro electrónico aparecerá en “Mis libros”.
4. Haz clic en el botón de “Seleccionar” bajo el libro electrónico que deseas descargar.
5. Elige la opción de "Descargar directamente"
6. Haz clic en el botón de “Sí, descargar este libro”. Tu libro electrónico estará preparado y será descargado. Si se te pide elegir, haz clic en “Sí” o “Guardar”. Asegúrate de saber dónde lo has guardado.
7. Si se te pide elegir, selecciona abrir tu libro electrónico usando tu app de Android de lector de libros electrónicos.

Para obtener más información sobre tu aparato Android o tu app de lector electrónico, ponte en contacto con el fabricante.

¿Cuánto tardara en descargarse mi libro electrónico?

La velocidad de tu descarga dependerá de tu conexión de Internet. Con una conexión típica de ADSL de 7 Mbps la descarga de tu libro electrónico no debería llevar más de unos segundos. Podrás comprobar la velocidad de descarga de tu proveedor poniéndote en contacto con él.

Si eliges enviar tu libro electrónico a uno de nuestros servicios compatibles de lectura, el libro electrónico debería aparecer en tu cuenta vinculada en unos segundos, aunque durante momentos de alta actividad podría tardar varios minutos.

¿Cómo abro un libro electrónico en mi ordenador?

Después de haber comprado un libro electrónico y haberlo descargado directamente a tu ordenador, haz clic dos veces en él para abrirlo. Puede que necesites instalar el software gratuito de Adobe Digital Editions poder leer los libros electrónicos en formato EPUB.

He descargado un libro electrónico directamente a mi ordenador pero no sé dónde está. ¿Cómo lo puedo encontrar?

Cuando descargues tu libro electrónico de "Mis libros" usando la opción de "Descargar directamente" dependiendo de qué navegador y de qué sistema operativo tengas tu ordenador quizás te pregunte dónde deseas guardar el fichero con el libro electrónico o puede que guarde tu libro electrónico automáticamente en tu carpeta de descargas predeterminada.

Si no puedes encontrar tu libro electrónico una vez que has completado el proceso de descarga, sigue los pasos necesarios según el sistema operativo y el navegador que estés usando.

Windows 7 e Internet Explorer

Cuando hagas clic en el botón de “Descarga” verás una barra que mostrará el progreso de tu libro electrónico. A continuación, verás una ventana que te dará la opción de abrir o guardar tu libro electrónico. Selecciona “Guardar” y se abrirá una nueva ventana que mostrará la localización del libro electrónico en tu ordenador. Sabrás que la descarga de tu libro electrónico ha finalizado cuando esté accesible en esa localización. Te sugerimos que guardes tu libro en una localización fácil de recordar para que puedas encontrarlo en el futuro.

Si usas Internet Explorer 8, deberás cambiar la configuración de seguridad para poder descargar tu libro. Ve a Herramientas > Opciones de Internet > Seguridad > Nivel personalizado y habilita "Preguntar automáticamente si se debe descargar un fichero" para asegurarte de que tu descarga tiene éxito.

Si no puedes encontrar tu libro electrónico tras haberlo descargado, haz clic en el menú de “Inicio” en la esquina inferior izquierda de tu pantalla. Introduce parte del título de tu libro electrónico en la casilla de “Búsqueda” (por ejemplo “cámara secreta”) y pulsa la tecla “Intro”. Tu ordenador te mostrará la localización de tu libro electrónico.

Windows 7 y Firefox

Cuando hagas clic en el botón de “Descarga” verás una barra que mostrará el progreso de tu libro electrónico. A continuación, verás una ventana que te dará la opción de guardar tu libro electrónico. Selecciona “Guardar fichero” y una nueva ventana se abrirá mostrando el progreso de la descarga de tu libro electrónico. Sabrás que la descarga de tu libro electrónico ha finalizado cuando sea accesible en esa localización. Cuando la descarga haya finalizado, haz clic con el botón derecho de tu ratón en el fichero que contiene el libro electrónico y selecciona “Abrir la carpeta” y entonces podrás mover este fichero a cualquier carpeta en tu ordenador. Te sugerimos que guardes tu libro en una localización fácil de recordar para que puedas encontrarlo en el futuro.

Si no puedes encontrar tu libro electrónico tras haberlo descargado, haz clic en el menú de “Inicio” en la esquina inferior izquierda de tu pantalla. Introduce parte del título de tu libro electrónico en la casilla de “Búsqueda” (por ejemplo “cámara secreta”) y aprieta la tecla “Intro”. Tu ordenador te mostrará la localización de tu libro electrónico.

Windows 7 y Google Chrome

Cuando hagas clic en el botón de “Descarga” verás una barra que mostrará el progreso de tu libro electrónico. Cuando el fichero esté listo, aparecerá una pestaña de descarga en la parte inferior izquierda de la ventana de tu navegador. Si haces clic en la flecha a la derecha de esta pestaña podrás elegir entre abrir tu libro electrónico o mostrar su localización en tu ordenador. Sabrás que la descarga de tu libro electrónico ha finalizado cuando sea accesible en esta localización. Te sugerimos que guardes tu libro en una localización fácil de recordar para que puedas encontrarlo en el futuro.

Si no puedes encontrar tu libro electrónico tras haberlo descargado, haz clic en el menú de “Inicio” en la esquina inferior izquierda de tu pantalla. Introduce parte del título de tu libro electrónico en la casilla de “Búsqueda” (por ejemplo “cámara secreta”) y aprieta la tecla “Intro”. Tu ordenador te mostrará la localización de tu libro electrónico.

Windows XP e Internet Explorer

Cuando hagas clic en el botón de “Descarga” verás una barra que mostrará el progreso de tu libro electrónico. Se abrirá una ventana dándote la opción de abrir o guardar tu libro electrónico. Selecciona “Guardar” y elige un lugar fácil de recordar donde guardarlo en tu ordenador. Sabrás que la descarga de tu libro electrónico ha finalizado cuando sea accesible en esta localización. Te sugerimos que guardes tu libro en una localización fácil de recordar para que puedas encontrarlo en el futuro.

Si usas Internet Explorer 8, deberás cambiar la configuración de seguridad para poder descargar tu libro. Ve a Herramientas > Opciones de Internet > Seguridad > Nivel personalizado y habilita "Preguntar automáticamente si se debe descargar un fichero" para asegurarte de que tu descarga tiene éxito.

Si no puedes encontrar tu libro electrónico tras haberlo descargado, haz clic en el menú de “Inicio” en la esquina inferior izquierda de tu pantalla. Introduce parte del título de tu libro electrónico en la casilla de “Búsqueda” (por ejemplo “cámara secreta”) y aprieta la tecla “Intro”. Tu ordenador te mostrará la localización de tu libro electrónico.

Apple Mac y Safari

Cuando hagas clic en el botón de “Descarga” verás una barra que mostrará el progreso de tu libro electrónico. Se abrirá una nueva ventana llamada “Descargas” donde verás otra barra de progreso indicando que tu fichero se está descargando. Si estás usando Safari 5 entonces un botón en forma de flecha aparecerá también a la derecha del Campo de Búsqueda para mostrarte el progreso de tu descarga. Cuando se haya completado la descarga, haz clic en el icono de lupa a la derecha del fichero del libro electrónico y se abrirá una ventana mostrándote la localización de tu libro electrónico. Entonces podrás moverlo a una carpeta adecuada de tu ordenador.

Si no puedes encontrar tu libro electrónico una vez que lo hayas descargado, haz clic en el icono de lupa en la parte superior derecha de la pantalla, introduce parte del título de tu libro electrónico en la casilla de búsqueda (por ejemplo, cámara secreta) y se te mostrará dónde encontrar tu libro electrónico.

¿Qué pasa si mi descarga se interrumpe?

Si la descarga se interrumpe, ésta contará como una descarga que se reducirá del número total y deberás empezar todo el proceso de nuevo. Para evitarlo, asegúrate de no cerrar tu navegador o alterar la conexión de Internet durante una descarga.

Si esto ocurre, ponte en Contacto con nosotros e intentaremos ayudarte.

¿Qué pasa si mi libro electrónico se corrompe?

Si el libro electrónico que has descargado está corrupto, o no puedes abrirlo en tu ordenador usando Adobe Digital Editions o un lector EPUB equivalente, es posible que el proceso de descarga haya sido interrumpido.

Asegúrate de que tu ordenador está conectado a Internet y cierra cualquier programa que esté utilizando tu conexión de Internet antes de empezar el proceso de descarga de nuevo.

Si has seguido estos pasos y el libro electrónico que has descargado todavía está corrupto, ponte en Contacto con nosotros e intentaremos ayudarte.

Mi descarga no finalizó. ¿Qué ha pasado?

Si tu descarga no se ha completado, lo más probable es que hubiera un problema con tu conexión de Internet o que no haya suficiente espacio libre en tu ordenador. Comprueba que tu ordenador esté conectado a Internet y borra cualquier fichero no deseado de tu ordenador antes de volver a empezar el proceso de descarga. El tamaño aproximado de tu libro electrónico se muestra en Mis libros.