À propos des cadeaux

Offrir un cadeau

Comment acheter un cadeau

1. Localisez le livre que vous souhaitez acheter et cliquez sur le lien « Offrir en cadeau » (vérifiez que le livre sélectionné correspond bien à l’édition que vous souhaitez offrir avant de valider cette opération)
2. Entrez votre nom
3. Saisissez l’adresse e-mail de la personne à laquelle vous souhaitez offrir ce livre (si cette personne est mineure, saisissez plutôt l'adresse de son parent ou son tuteur)
4. Rédigez un message personnel à l’intention du destinataire
5. Sélectionner la date à laquelle vous voulez que le cadeau soit envoyé
6. Indiquez le pays dans lequel réside cette personne
7. Cliquez sur le bouton 'Ajouter ce cadeau dans mon panier'
8. Faites un aperçu de votre courriel
9. Passez en caisse pour régler le montant de votre cadeau (si vous ne possédez pas de compte Pottermore Shop, il vous sera demandé d’en créer un).

Lors de votre paiement, vous aurez la possibilité d'imprimer un certificat-cadeau. (Veuillez garder à l'esprit que le destinataire devra toujours recevoir l'e-mail pour obtenir leur code cadeau)

Dès que votre paiement aura été enregistré, nous enverrons au destinataire de votre cadeau un e-mail pour lui annoncer que vous lui avez acheté un livre dans le Pottermore Shop à la date que vous avez choisi (vous recevrez également un e-mail pour confirmer cette a été envoyé).

Il est possible que certains livres ne puissent pas être achetés sous forme de cadeau dans certains pays. Dans une telle éventualité, il vous sera demandé de modifier votre sélection.

Si le destinataire de votre cadeau possède déjà ce livre, nous pouvons régler ceci très rapidement. Tant que le destinataire de votre cadeau n’aura pas utilisé le code cadeau que nous lui avons envoyé, vous pourrez bénéficier d’un remboursement en nous contactant puis acheter un autre eBook ou livre audio numérique pour replacer votre cadeau initial.

Recevoir un cadeau

Pour récupérer votre cadeau, cliquez sur le lien qui vous a été envoyé dans votre e-mail et saisissez votre code cadeau de 24 caractères. Il vous sera demandé de créer un compte Pottermore Shop si vous ne l'avez pas déjà fait, pour pouvoir enregistrer vos livres dans 'Mes livres'

Si vous possédez déjà le livre que l’on vous a offert, n’utilisez pas le code cadeau qui vous a été envoyé. Demandez plutôt à la personne qui vous l'a offert de nous contacter pour obtenir un remboursement et choisir un autre livre.

Veuillez noter qu’aucun remboursement ne sera accordé si votre code cadeau a été utilisé.

Pour en savoir plus sur l’envoi et la réception de cadeaux, merci de consulter l’option Cadeaux dans notre Foire aux questions.