I miei libri

Che cos’è la pagina “I miei libri”?

Tutti gli e-book e gli audiolibri digitali che acquisti su Pottermore Shop (o quelli che ricevi come regalo) vengono salvati nella pagina “I miei libri”, la tua biblioteca personale che raggruppa i libri acquistati. Attraverso questa pagina puoi accedere ai tuoi libri in modo rapido, semplice e sicuro e, se sfortunatamente dovessi perdere o danneggiare il tuo dispositivo, puoi scaricarne un’altra copia senza bisogno di riacquistare il libro.

Che cosa significa “Download personali residui”?

Una volta acquistato un e-book o un audiolibro digitale su Pottermore Shop, puoi scaricare il file per uso personale (o per i tuoi bambini) fino a otto volte, senza costi aggiuntivi. “Download personali residui” indica semplicemente il numero di download ad uso personale che ti sono rimasti.

Il limite di otto download è sufficientemente elevato da non rendere necessario l’acquisto del libro più di una volta.

Posso condividere i miei e-book e gli audiolibri digitali con la mia famiglia?

Gli e-book e gli audiolibri digitali acquistati su Pottermore Shop possono essere scaricati per uso personale fino a otto volte, senza costi aggiuntivi. Se desideri condividere i tuoi libri di Harry Potter con i tuoi bambini, per noi non ci sono assolutamente problemi, fino a quando avranno meno di 18 anni. Anzi, ci fa solo piacere! Non appena compiranno i 18 anni, dovranno però acquistare la loro copia personale.

Se lo desideri, puoi scaricare una copia sul tuo portatile, una sul tuo tablet e una sull’eReader del tuo bambino – qualunque sia la combinazione hai a disposizione otto download per ogni libro. Non c’è un limite di tempo entro il quale devi utilizzare i tuoi download quindi, se perdi il tuo dispositivo o chiudi un account con uno dei nostri partner, puoi accedere in qualunque momento al sito e scaricane un’altra copia.

Se desideri scaricare un libro più di otto volte, o acquistarlo come regalo, devi effettuare un nuovo ordine. Per maggiori informazioni su limiti e restrizioni di download, consulta la nostra sezione Termini e Condizioni.

Il mio libro non è visualizzato nella pagina “I miei libri”. Che cosa posso fare?

Una volta effettuato l’acquisto, il libro dovrebbe essere immediatamente visualizzato nella tua pagina “I miei libri”, pronto per essere scaricato ogni volta che vorrai.

Se trascorsi alcuni minuti il libro non dovesse essere ancora visualizzato, ti invitiamo a scollegarti dal sito e ad accedervi nuovamente. Talvolta questo è sufficiente per visualizzare il libro.

Se il tuo libro dovesse non essere ancora disponibile dopo aver effettuato il nuovo accesso, vai su Contattaci, scegli “I miei libri” nell’elenco “Motivo per cui ti stai mettendo in contatto con noi” e seleziona poi “Non riesco a trovare il libro che ho acquistato”. Inserisci eventuali altre informazioni utili e cercheremo di aiutarti nel più breve tempo possibile.

Che cosa succede se il mio computer o dispositivo si dovesse rompere, lo perdessi o mi venisse sottratto, e perdessi quindi i miei libri?

Puoi scaricare ogni libro che acquisti sino a otto volte, per cui dovresti avere un numero sufficiente di copie qualora ne perdessi una. Visita la tua pagina I miei libri per scaricare un’altra copia.

Posso rimuovere un oggetto dalla pagina “I miei libri”?

Una volta acquistato un libro, questo verrà salvato nella tua pagina “I miei libri”e sarà disponibile per un massimo di otto download. Quando raggiungerai il tuo limite personale di download, l’immagine del libro rimarrà visualizzata sul tuo scaffale e avrai la possibilità di scegliere se acquistarlo nuovamente.

Se hai acquistato un libro per errore, Contattaci per richiedere un rimborso. A condizione che tu non esegua alcun download (o riscatti il tuo codice regalo), potremo predisporre un rimborso e rimuovere l’oggetto dalla tua pagina.