Altre domande
Posso acquistare ovunque gli e-book e gli audiolibri digitali di Harry Potter?
No, Pottermore Shop è l’unico luogo dove puoi acquistare gli e-book e gli audiolibri digitali della serie Harry Potter di J.K. Rowling. Puoi acquistare i sette libri separatamente o La collezione completa degli e-book e La Collezione completa degli audiolibri digitali (disponibile in inglese e tedesco).
Puoi inviare gli e-book e gli audiolibri digitali di Harry Potter come regali istantanei a chiunque possiede un indirizzo di posta elettronica. Per maggiori informazioni, consulta la sezione Regali istantanei.
Posso acquistare un libro su Pottermore Shop se ho meno di 18 anni?
Pottermore Shop è rivolto a chi ha più di 18 anni di età. Tuttavia, genitori e tutori possono condividere i propri acquisti con i loro bambini minori di 18 anni, come descritto nella nostra sezione Termini e Condizioni.
Come faccio a sapere che questo sito è sicuro?
Puoi controllare se il sito è sicuro una volta effettuato l’accesso, o al momento del pagamento dei tuoi acquisti, verificando che la dicitura “https”che precede shop.pottermore.com nella barra degli indirizzi del tuo browser sia stata sostituita con “http”. Inoltre, l’immagine di un piccolo lucchetto chiuso comparirà nella barra degli indirizzi o nella parte inferiore della finestra del browser.
Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione del tuo browser e scopri come identificare le pagine Web sicure. Uno dei nostri principali impegni è garantire la sicurezza e la protezione dei tuoi dati personali e delle nostre procedure di pagamento. Allo scopo, applichiamo il protocollo SSL di crittografia ad alto livello e altre tecniche, oltre a monitorare costantemente la nostra sicurezza.
Che cosa posso fare per proteggere il mio account di Pottermore Shop?
Per acquisti online sicuri ti consigliamo di adottare le seguenti misure:
- Scegli una password che sia difficile da indovinare e non scriverla o condividerla con nessuno
- Proteggi la carta che utilizzi per i tuoi pagamenti aderendo agli schemi di protezione dei pagamenti MasterCard SecureCode
o Verified by Visa - Assicurati di scollegare il tuo account su Pottermore Shop al termine della tua visita
Che cosa posso fare per vivere la migliore esperienza possibile quando visito Pottermore Shop?
Per vivere la migliore esperienza possibile quando visiti Pottermore Shop, ti consigliamo di utilizzare uno dei seguenti browser:
- Google Chrome 16+
- Internet Explorer 8+
- Firefox 8+
- Safari 5+
Se utilizzi una vecchia versione di uno dei seguenti browser, potresti non vivere la migliore esperienza possibile mentre visiti Pottermore Shop. Consigliamo quindi ai nostri clienti di aggiornare i propri browser a una delle versioni elencate qui di seguito.
Come faccio ad abilitare JavaScript sul mio browser?
Google Chrome
- Clicca sull’icona della chiave inglese situata nella parte superiore destra della finestra del tuo browser
- Seleziona “Opzioni” (Windows) o “Preferenze” (Mac)
- Clicca sulla scheda “Roba da smanettoni” e poi su “Impostazioni contenuti”
- Chiudi la finestra “Preferenze”
- A fianco della scritta “JavaScript”, assicurati che l’opzione “Consenti l’esecuzione di JavaScript in tutti i siti” sia selezionata
- Chiudi la scheda “Opzioni” o “Preferenze”
- Clicca sul pulsante “Indietro” per tornare alla pagina precedente
- Clicca sul pulsante “Ricarica” per aggiornare e proseguire
Internet Explorer
- Clicca su “Strumenti” nella parte superiore sinistra della finestra del tuo browser e seleziona “Opzioni Internet”
- Vai alla scheda “Sicurezza” e poi clicca sull’icona “Internet”
- Sotto a “Livello di sicurezza per questa zona” clicca su “Livello predefinito”
- Clicca su “Applica” e poi su “OK”
- Clicca sul pulsante “Indietro” per tornare alla pagina precedente
- Clicca sul pulsante “Aggiorna” per proseguire
Se desideri personalizzare le tue impostazioni di sicurezza Internet, assicurati che la voce “Esecuzione script attivo” nella sezione “Script” delle tue Impostazioni di sicurezza (Livello personalizzato) sia selezionata.
Firefox
- Clicca su “Strumenti” nella parte superiore sinistra della finestra del tuo browser e seleziona “Opzioni Internet”
- Vai alla scheda “Contenuto”
- Assicurati che la casella “Attiva JavaScript” sia selezionata
- Clicca su “OK”
- Clicca sul pulsante “Indietro” per tornare alla pagina precedente
- Clicca sul pulsante “Ricarica” per procedere
Safari
- Clicca su “Safari” nella parte superiore della finestra del tuo browser e seleziona “Preferenze”
- Vai alla scheda “Sicurezza”
- Assicurati che la casella “Attiva JavaScript” sia selezionata
- Chiudi la finestra “Preferenze”
- Clicca sul pulsante “Indietro” per tornare alla pagina precedente
- Clicca sul pulsante “Aggiorna” per procedere
Ho ricevuto una email sospetta da Pottermore. Che cosa devo fare?
Pottermore non invierà mai email chiedendoti di fornire i dettagli del tuo account, della tua carta o altre informazioni personali.
Se ricevi una email che sembra essere stata inviata da Pottermore Shop in cui ti vengono richieste queste informazioni, Contattacied effettueremo i dovuti controlli.
Pottermore Shop è accessibile agli ipovedenti?
Uno dei nostri principali impegni è garantire a tutti l’accessibilità a Pottermore Shop, consentendone l’utilizzo anche a persone con disabilità visive, uditive, fisiche o cognitive. Il nostro obiettivo è offrire un elevato grado di fruibilità a tutti i nostri utenti.
Pottermore Shop soddisfa la maggior parte dei requisiti dei livelli di conformità A e AA stabiliti nelle Linee guida per l’Accessibilità dei Contenuti Web (WCAG 2.0).
Collaboriamo inoltre in modo attivo con il Royal National Institute for the Blind ( (RNIB) per comprendere pienamente i requisiti di accessibilità richiesti e per migliorare costantemente la fruibilità di Pottermore Shop.
Per maggiori dettagli visita la nostra sezione Accessibilità.
